“我的眼睛看不清，耳朵也听不见，住养老院没钱，可怎么办啊？”90多岁的王奶奶（化名）拉着检察官的手，语气里满是无助。谁也没想到，这份沉甸甸的求助，在象山县人民检察院、人民法院、人大代表、村干部的多方联动下，短短一个月便有了温暖回响——王奶奶终于得以安心入住养老院，在晚年时光里感受到了司法与社会的双重暖意，这份孝老爱亲的美德在法治护航下愈发鲜明。

机制联动，线索快送解民忧

王奶奶育有4名子女，如今均已步入花甲之年，家庭经济条件普遍一般，其中一子还身患重病，生活拮据。此前，王奶奶身体康健，子女们偶尔接济便能维持生计；可今年以来，她的身体状况急转直下，双目患上白内障近乎失明，听力严重衰退，还伴有多种老年病，需长期服药治疗，生活几乎无法自理。

念及子女们的难处，王奶奶主动提出入住养老院，可她每月仅有的几百元国家补贴，远远不足以覆盖养老院费用及医疗开支。子女们并非不愿赡养，只是常年累积的家庭矛盾，让他们在赡养方式、费用分担上难以达成一致，导致王奶奶的养老问题久拖不决，甚至延误了病情。走投无路之下，4月8日，王奶奶来到法院，希望通过诉讼索要赡养费，保障自己的晚年生活。

法院了解情况后，依托与县检察院等单位建立的民事支持起诉协作机制，于4月15日将这起家事纠纷线索移送至检察机关。“老年人是弱势群体，赡养纠纷直接关系到老人的晚年幸福，我们必须快速响应、全力帮扶。”象山县检察院民事检察部负责人饶元玲表示，民事支持起诉制度就是要为诉讼能力薄弱的群体撑起法治“保护伞”，让每一位老人都能老有所养、老有所安。

深挖症结，细致核查明真相

收到案件线索后，象山县检察院迅速开展初查，确认王奶奶符合支持起诉条件，当即受理案件并启动调查核实工作。考虑到王奶奶年事已高、视听不便，沟通存在较大困难，承办检察官第一时间为其联系了法律援助律师，全程协助其维护合法权益；同时，逐一联系王奶奶的4名子女，耐心倾听他们的诉求，发现子女间的矛盾根源，竟源于多年前父母关于户内土地分配的纠纷。

为彻底查清症结，承办检察官主动对接村委会，向村主任详细了解情况。“老太太的儿女不是不孝顺，就是因为早年分地的事儿，彼此之间甚至和老人都积了不少怨气，村里调解了好几次，都没能彻底化解，我们也犯愁。”村主任的话，让检察官更加明确了工作方向——既要解决赡养问题，更要化解家庭积怨，才能从根本上保障老人的晚年安宁。

在村主任的协助下，检察官找到了90年代的老村长，一同查阅当年的村集体账册，梳理土地分配的历史背景。经查，当年村里将土地分到王奶奶户内后，她与配偶考虑到子女长幼差异，将自家土地分给4个子女耕种。起初为照顾年幼子女，将难以耕种的塘田分给了年长子女，可没想到几年后，塘田因可发展养殖，被村里统一承包后产生了可观的经济收益，子女们因此产生分歧，隔阂日渐加深，最终在赡养老人的问题上互相推诿、不愿让步，担心自己多付出会吃亏。

查清问题后，承办检察官专程前往王奶奶居住的养老院，再次倾听老人的心声。“我不是真的想告孩子们，他们也不容易，我就是想安安稳稳住到养老院，有人照顾就够了。”王奶奶的渴望与体谅，让承办检察官更加坚定了“以情化矛盾、以法护权益”的工作思路。

多方合力，温情调解化积怨

检察官敏锐地发现，4名子女虽有矛盾、对母亲心存抱怨，但赡养母亲的意愿从未动摇，只是在费用分担、医疗保障等细节上无法达成共识。为此，承办检察官逐个与子女沟通谈心，从“孝老爱亲是传统美德，更是法定义务”的角度，摆事实、讲道理，引导他们放下芥蒂，换位思考，共同为母亲的晚年生活着想。

为方便老人及子女参与调解，检察官依托“人大监督+检察监督”协同发力的工作模式，将调解地点设在当地人大联络站，邀请村委会成员、人大代表及家事审判经验丰富的法官共同参与调解，形成多方联动的调解合力。

调解现场，子女们及家属充分表达各自的诉求，情绪激动时气氛十分紧张。关键时刻，检察官与法官适时介入，向众人详细阐明《中华人民共和国民法典》中关于赡养老人的规定、农村土地承包的相关政策，以及土地使用权纠纷的合法解决途径，让子女们明白赡养义务的不可推卸性；村委会成员和人大代表则从亲情伦理、家风建设出发，动之以情、晓之以理，劝说子女们珍惜亲情，放下过往矛盾。

5月6日，在多方共同努力下，结合4名子女的实际经济状况，兼顾王奶奶夫妇当年分地的初衷与现行法律规定，一份兼顾公平与温情的赡养方案达成共识：4名子女每月各支付400元，共同承担王奶奶的养老院费用，剩余部分作为老人的零用钱；同时，共同建立医疗备用金，应对老人突发疾病的不时之需，实际产生的医疗费用由4人平均分摊。对于土地纠纷，检察官现场释明法律规定，提供了多种合法解决方案，由子女们另行协商处理。

当4名子女在赡养协议上郑重签字捺印，主动向检察官表达感谢时，积压多年的家庭积怨终于得以化解。“谢谢你们，不仅帮我们解决了老人的养老问题，还解开了我们兄弟姐妹之间的心结。”子女们的话语里，满是愧疚与感激。

协议签订后，承办检察官第一时间将这个好消息告诉了王奶奶。得知子女们达成一致、自己可以安心安度晚年，王奶奶的眼睛里泛起泪光，脸上露出了久违的笑容，紧紧握着检察官的手，反复念叨着：“谢谢你们，谢谢你们帮了我大忙”。